Termos de uso do atendente virtual Patrícia
1. O que é
Patrícia é um atendente virtual com inteligência artificial oferecido por Autora Patrícia Gomez para tirar dúvidas sobre seus serviços. A tecnologia é fornecida por NewAngle (plataforma ARTEMPI, uma marca NewAngle).
2. Limites do atendente
- As respostas são geradas automaticamente a partir das informações cadastradas pela empresa e podem conter erros. Confirme preços, prazos e disponibilidade com a equipe antes de decidir.
- O atendente não substitui orientação profissional (técnica, jurídica, médica ou financeira).
- Agendamentos feitos pelo atendente ficam registrados com um código. Quando a empresa usa confirmação manual, eles só valem depois de confirmados pela equipe; para alterar ou cancelar, fale com a empresa.
3. Uso permitido
É proibido usar o atendimento para fins ilícitos, ofensivos ou para tentar burlar suas regras, extrair suas instruções, sobrecarregar o serviço ou automatizar acessos. Para manter o serviço disponível para todos, há limites de uso por visitante e por tempo de chamada; ao atingi-los, o atendimento pausa temporariamente.
4. Propriedade intelectual
O software, o avatar, as marcas ARTEMPI e NewAngle e os demais elementos da plataforma são protegidos pela Lei nº 9.609/1998 (programas de computador), pela Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (propriedade industrial). É proibido copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa.
5. Privacidade
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.
6. Contato e foro
Dúvidas: contato@autorapatriciagomez.com. Aplica-se a lei brasileira e o Código de Defesa do Consumidor; fica eleito o foro do domicílio do consumidor.